Khi mua hàng tại Công ty, khách hàng hoàn toàn an tâm về mặt chất lượng lẫn nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm. Công ty cam kết tất cả các sản phẩm được gửi đến khách hàng đều là sản phẩm nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả trong báo giá, hợp đồng. Công ty luôn cố gắng hết sức để bảo đảm quyền lợi cho khách hàng để người tiêu dùng luôn yên tâm lao động.
Đổi hàng do sai hoặc thiếu sản phẩm
Nếu khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với cam kết trên báo giá, hợp đồng, bị lỗi kỹ thuật, thiếu sản phẩm, sai số…Khách hàng vui lòng liên hệ ngay khi nhận hàng hoặc tối đa 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng/ lắp đặt hoàn thiện.
Đổi trả sản phẩm do lỗi vận chuyển
Trường hợp người vận chuyển là dịch vụ của bên thứ 3, sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với người phụ trách hoặc tối đa 24 giờ.
Nếu biên bản kiểm tra được kí kết giữa bên vận chuyển và khách hàng, Công ty xin từ chối hỗ trợ đổi trả sản phẩm.
Chi phí vận chuyển đổi/trả
Công ty hỗ trợ đổi trả sản phẩm mới 100% và hoàn chi phí vận chuyển đổi/ trả sản phẩm 1 lần khi đủ điều kiện đổi/ trả sản phẩm được quy định nêu rên.
Lưu ý: Với các sản phẩm được khuyến mãi dựa trên thông tin đơn hàng hoặc hợp đồng, chính sách đổi/ trả sản phẩm không được áp dụng. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi giao nhận.